Google lança serviço de informações por telefone nos EUA
O google vai cada vez mais estendendo seus tentáculos sobre todas as áreas do mundo livre. Nos Estados Unidos, eles tem o serviço de auxílio à lista que é pago, discando 411. O Google, então, criou o Goog-411, um serviço semelhante, mas gratuito em todo o território do país.
Cerca de 2,6 bilhões de chamadas são feitas para o 411 por ano, gerando cerca de 7 bilhões de dólares de lucro. Já o serviço do google é totalmente gratuito no número 1-800-GOOG-411.
O Goog-411 é completamente automatizado, e não há nenhuma forma de se falar com um ser humano. Os computadores possuem capacidade de reconhecimento de voz e compreendem corretamente que informação você procura. No caso de uma informação errada, basta dizer "back" e então tentar mais especificamente.
Relatos de pessoas que já usaram o serviço indicam que funciona muito bem. É provável que no futuro o serviço pago 411 acabe morrendo.
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